Indicadores de gestión prioritarios en organismos operadores

Abstract

El Instituto Mexicano de Tecnología del Agua está evaluando desde el año 2005 el desempeño de organismos operadores de agua potable, con el fin de identificar y promover acciones para su mejora, que les permitan proporcionar un mejor servicio a los usuarios, garantizar su fiabilidad operativa, aumentar su rentabilidad y ayudarles a conservar el recurso agua. Producto del trabajo de evaluaciones anteriores, se han obtenido las tendencias de la situación que guardan los organismos operadores tanto de su evolución particular como de su posición respecto a los demás. Se les ha contactado de manera individual para corregir omisiones o errores en el cálculo de los indicadores. Lo anterior ha permitido mayor congruencia y calidad en la información. A partir de los indicadores de gestión publicados, de factores climatológicos, cambios demográficos, rotación de personal y cambio de directivos, cada organismo operador puede diseñar políticas públicas de cobertura del servicio y realizar acciones de mejora o prevención que en el siguiente ejercicio sean verificables. La información de evaluación del desempeño de organismos operadores se publica periódicamente en la página web: www.pigoo.gob.mx, donde puede ser consultada por todos aquellos interesados en el tema.